Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Skoda»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 933‒40‒33
+7 (495) 132‒38‒74
+7 (495) 933‒40‒33
+7 (495) 132‒38‒74
Как связаться с поддержкой
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Я, [Ваше имя], жалуюсь на компанию «Skoda», которая осуществляет следующие услуги в России: продажа легковых автомобилей, авторемонт и техобслуживание (СТО), установка и ремонт автостёкол, ремонт выхлопных систем, ремонт стартеров и генераторов, ремонт АКПП, ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем, развал и схождение, кузовной ремонт, ремонт МКПП, ремонт дизельных двигателей, ремонт бензиновых двигателей, ремонт ходовой части автомобиля, ремонт электронных систем управления автомобиля.
- Я жалуюсь на [описание проблемы], которую я испытал в результате использования услуг компании «Skoda».
- Я прошу компанию «Skoda» решить мою проблему и предоставить мне компенсацию за понесенные мной убытки.
Образец жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на компанию Skoda. Я приобрел автомобиль Skoda в августе 2020 года. В течение последних нескольких месяцев я посещал автосервис компании для ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. В течение этого времени я испытал много проблем с автосервисом. Во-первых, они не предоставляют достаточно информации о стоимости ремонта и обслуживания. Во-вторых, они не предоставляют достаточно информации о проделанной работе. В-третьих, они не предоставляют достаточно информации о запчастях, которые используются для ремонта и обслуживания автомобиля. В-четвертых, они не предоставляют достаточно информации о гарантии на запчасти и работу. В-пятых, они не предоставляют достаточно информации о времени выполнения работы. Я чувствую, что компания Skoda не дает мне достаточно информации и предоставляет некачественные услуги. Я прошу вас принять мои жалобы во внимание и предоставить мне достойное обслуживание.
