Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «М2»
+7‒916‒784‒82‒82
Как составить сообщение в поддержку
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | |
 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Как подготовить жалобу на «М2»
Шаги для написания жалобы:
- Указать подробности жалобы: дату и время посещения, наименование услуги, предоставленной компанией, имя и должность сотрудника, который предоставлял услугу, причину жалобы.
- Описать причину жалобы: некачественное исполнение работ, несвоевременное выполнение работ, непрофессиональное отношение сотрудников к клиенту, недостаточное количество предоставленных услуг, несоответствие цены и качества услуг.
- Указать предпочтительные меры по решению проблемы: возмещение ущерба, компенсация расходов, предоставление дополнительных услуг, изменение цены или качества услуг.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я был очень разочарован услугами, которые мне предоставили. Они предоставили мне некачественный ремонт и детейлинг, а также неправильно провели компьютерную диагностику автомобиля. Кроме того, работники не предоставили мне должного обслуживания и не ответили на мои вопросы. Я также обнаружил, что установленное автостёкло не было правильно установлено.
Я ожидаю, что компания «М2» примет меры для устранения данной проблемы и предоставит мне качественные услуги. Я буду благодарен, если вы примете мои предложения и предоставите мне компенсацию за плохое обслуживание.
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания М2 предлагает услуги по кузовному ремонту, детейлингу, компьютерной диагностике автомобилей, ремонту и обслуживанию автомобильных климатических систем, установке и ремонту автостёкол.
Компания М2 находится в городе Москва.
Компания М2 предоставляет услуги по кузовному ремонту, детейлингу, компьютерной диагностике автомобилей, ремонту и обслуживанию автомобильных климатических систем, установке и ремонту автостёкол.
Компания М2 предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и используемые материалы.
Вы можете связаться с компанией М2 по телефону +7 (495) 123-45-67 или по электронной почте info@m2.ru.
