Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Автомобили»
+7 (495) 958‒91‒60
Как отправить запрос в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | |
 | Одноклассники | |
 | ВКонтакте |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
- Воскресенье: 09:00 — 19:00
Шаги написания жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Уважаемые представители компании «Автомобили»:
- Я представляю жалобу на Вашу компанию в связи с недостаточным качеством предоставляемых услуг и продуктов.
- Я представляю жалобу на непрофессиональное отношение сотрудников компании к клиентам.
- Я представляю жалобу на некачественные автозапчасти для иномарок, автозапчасти для отечественных автомобилей, автомасла и мотомасла, химию, автомобильные аккумуляторы, услуги по замене масла, установке и ремонту автостёкол, шин и дисков.
- Я представляю жалобу на некачественный ремонт и техобслуживание (СТО), детейлинг, компьютерную диагностику автомобилей, ремонт выхлопных систем.
- Я представляю жалобу на недостаточное количество информации о предоставляемых услугах и продуктах.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры для устранения вышеуказанных недостатков.
С уважением,
[Ваше имя]
Образец жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я посетил ваш сервис в Москве для ремонта моего автомобиля. Я был очень разочарован услугами, которые мне предоставили. Я пришел для замены автомобильного аккумулятора, но после проведения диагностики мне сообщили, что аккумулятор не может быть заменен, потому что он не подходит по размеру. Я был очень разочарован тем, что мне не было сообщено об этом заранее. Я также был недоволен тем, что мне предложили дорогостоящий аккумулятор, который был не нужен моему автомобилю.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Автомобили» предлагает автозапчасти для иномарок, автозапчасти для отечественных автомобилей, автомасла и мотомасла, автомобильные аккумуляторы, шины и диски, автостекло.
Компания «Автомобили» предлагает услуги по авторемонту и техобслуживанию (СТО), детейлингу, компьютерной диагностике автомобилей, ремонту выхлопных систем, услугам по замене масла, установке и ремонту автомобильной оптики, установке и ремонту автостёкол.
Компания «Автомобили» предлагает химические средства для автомобилей, а также мотомасла.
Компания «Автомобили» предлагает услуги по замене масла для автомобилей.
Компания «Автомобили» предлагает услуги по установке и ремонту автостёкол.
