0
(0)

Рейтинг компании

4.1
Обратная связь и коммуникация
3.7
Обслуживание и сервис
3.9
Доступность цен
3.9
Качество продукции/услуг
4.4
Скорость обслуживания
4.4
Общий рейтинг
4.1

Каким образом подать запрос в службу поддержки

Для обращения в службу поддержки, используйте:

Сайт Сайт https://www.avalink.ru

График работы

  • Понедельник: 09:00 — 21:00
  • Вторник: 09:00 — 21:00
  • Среда: 09:00 — 21:00
  • Четверг: 09:00 — 21:00
  • Пятница: 09:00 — 21:00
  • Суббота: 09:00 — 21:00
  • Воскресенье: 09:00 — 21:00

Как подготовить жалобу на «Авалинк»

Шаги для написания жалобы:

1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы. В нем должны быть указаны:
— ФИО и адрес отправителя;
— Название компании;
— Дата и место проведения работ;
— Описание проблемы;
— Требования к исправлению проблемы.
3. Отправьте письмо жалобы на адрес Официального дилера.
4. Отслеживайте ответ на письмо и делайте повторные запросы, если не получите ответа в течение определенного времени.

Пример жалобы

Вот как может выглядеть жалоба:

Уважаемые представители Официального дилера faw, foton, ssangyong «Авалинк»,

Я пишу вам в качестве жалобы на плохое качество услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, которые предоставляет ваша компания.

Я приобрел автомобиль от вашей компании в начале года и после первого посещения СТО столкнулся с проблемами. Я принял автомобиль на техническое обслуживание и ремонт в вашем сервисном центре и был очень разочарован качеством оказанных услуг. Работники не проявили достаточно внимания к моим проблемам и не предоставили мне достаточно информации о том, как правильно обслуживать автомобиль. Кроме того, я не получил никакой гарантии на выполненные работы.

Я очень разочарован полученными услугами и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и ремонта автомобилей в вашем сервисном центре.

С уважением,
[Ваше имя]

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?