Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «РефСервис»
+7‒903‒137‒36‒42
+7 (495) 997‒17‒11
Как обратиться в службу поддержки «РефСервис»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | |
 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
Руководство по написанию жалобы на «РефСервис»
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Указать подробные данные о компании: название, адрес, контактные данные;
- Описать проблему и причину жалобы;
- Указать потребности и предложения по решению проблемы;
- Приложить документы, которые подтверждают жалобу;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на плохое качество работы Вашей компании. Я обратился к Вам за ремонтом автобуса и обслуживанием автомобильных климатических систем. Но после завершения работы машина не работала правильно. Я просил Вас проверить еще раз, но Вы не сделали этого. Я был очень разочарован и потратил много денег на повторный ремонт.
Я прошу Вас принять меры для улучшения качества работы Вашей компании и предоставить мне компенсацию за потраченные мной деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Техцентр «РефСервис» предоставляет услуги по ремонту автобусов, а также по диагностике, техническому обслуживанию и профилактике.
Техцентр «РефСервис» находится в Кемерово.
Сроки выполнения работ по ремонту автобусов зависят от сложности и объема работ, но в среднем они составляют от 2 до 10 дней.
Техцентр «РефСервис» предоставляет гарантию на все выполненные работы и замененные детали на срок до 12 месяцев.
