0
(0)

Рейтинг компании

4.2
Обратная связь и коммуникация
4.8
Обслуживание и сервис
4.5
Доступность цен
3.9
Качество продукции/услуг
4.0
Скорость обслуживания
4.0
Общий рейтинг
4.2

Как позвонить по горячей линии «М11»

Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (499) 322‒26‒55
+7‒925‒714‒99‒77

Как связаться с поддержкой «М11»

Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:

ВКонтакте ВКонтакте https://vk.com/m11service
WhatsApp WhatsApp https://wa.me/79257149977

График работы

  • Понедельник: 10:00 — 19:00
  • Вторник: 10:00 — 19:00
  • Среда: 10:00 — 19:00
  • Четверг: 10:00 — 19:00
  • Пятница: 10:00 — 19:00
  • Суббота: 10:00 — 19:00

Советы по созданию жалобы

Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:

  1. Указать причину жалобы;
  2. Описать произошедшее событие;
  3. Приложить документы, подтверждающие жалобу;
  4. Указать предпочтительный способ исправления ситуации;
  5. Указать контактную информацию;
  6. Подписать жалобу.

Образец жалобы

Представляем вам типичный пример жалобы:

Уважаемые представители компании «М11»,

Я написал это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я недавно посетил вашу компанию для ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. Я был поражен тем, как менеджеры и технические специалисты обращались со мной. Они были невнимательны и невежливы. Они не давали мне полную информацию о работе, которую они проводили на моем автомобиле. Они не предоставили мне детальную информацию о стоимости работ. Также они не предоставили мне гарантию на работу, которую они проводили.

Я очень разочарован вашим обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания ваших клиентов.

С уважением,
[Ваше имя]

Рейтинг

0 / 5. 0

Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!

Позвольте нам стать лучше!

Расскажите, как нам стать лучше?