Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Стелла»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7 (495) 135‒15‒18
+7 (495) 135‒15‒18
Рабочее время
Компания работает круглосуточно.
Инструкция по оформлению жалобы на «Стелла»
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Я подаю жалобу на компанию «Стелла» по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 10.
- Я претензирую плохое качество услуг, которые компания предоставляет в области авторемонта и техобслуживания (СТО), замены масла, ремонта ходовой части автомобиля, ремонта выхлопных систем, ремонта электронных систем управления автомобиля, ремонта гибридных автомобилей, компьютерной диагностики автомобилей, развала и схождения, ремонта и обслуживания автомобильных климатических систем, ремонта АКПП, ремонта МКПП, ремонта бензиновых двигателей, ремонта карбюраторов и инжекторов, ремонта стартеров и генераторов, ремонта топливной аппаратуры дизельных двигателей и ремонта дизельных двигателей.
- Я утверждаю, что компания не выполняет свои обязательства по оказанию услуг в полном объеме и в срок.
- Я прошу принять меры по устранению недостатков и предоставить мне компенсацию за понесенные мною убытки.
Пример жалобы на «Стелла»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на компанию «Стелла». Я посетил их сервисный центр в Москве на прошлой неделе для ремонта моего автомобиля. Я предоставил им все необходимые документы и описал проблему с моим автомобилем. Однако, после проведения диагностики и проведения ремонтных работ, моя проблема не была решена. Кроме того, мне было сказано, что проблема была вызвана другими причинами, которые не были предусмотрены в диагностике. Я был очень разочарован услугами, предоставляемыми компанией «Стелла». Я уверен, что они не предоставляют качественные услуги и не достаточно профессиональны в своей работе. Я прошу вас принять мою жалобу и принять меры по улучшению качества услуг компании «Стелла».
