Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Автобан»
+7‒903‒614‒55‒11
Как связаться с поддержкой «Автобан»
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
 | Сайт | |
 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Представить жалобу в адрес компании «Автобан».
- Указать дату и место проведения работ.
- Описать проблему, которая возникла в результате работы компании.
- Приложить документы, подтверждающие проблему.
- Привести примеры предоставленных услуг, которые не соответствовали обещанному качеству.
- Привести примеры непрофессионального поведения сотрудников компании.
- Привести примеры неправильного использования оборудования и материалов.
- Привести примеры неправильной диагностики и неправильного использования запчастей.
- Привести примеры несоответствия сроков выполнения работ.
- Привести примеры неправильного оформления документов.
- Предложить варианты решения проблемы.
- Приложить копии документов, подтверждающих проблему.
- Запросить компенсацию за причиненный ущерб.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на плохое качество услуг, которые вы предоставляете в России. Я обратился к вам за помощью в ремонте моего автомобиля и был очень разочарован результатом. Вы предоставили мне некачественные услуги по шиномонтажу, ремонту дизельных двигателей, ремонту стартеров и генераторов, ремонту ходовой части автомобиля, авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту электронных систем управления автомобиля и ремонту бензиновых двигателей.
Я потратил много денег и времени на то, чтобы получить качественные услуги, но вместо этого я получил некачественный ремонт и проблемы с моим автомобилем. Я очень разочарован вашими услугами и прошу вас принять меры для улучшения качества услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
