Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Prime»
+7 (499) 519‒13‒79
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Шаги написания жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Укажите дату и место покупки автомобиля;
- Опишите проблему, которую вы испытываете;
- Укажите предпринятые вами меры для решения проблемы;
- Укажите предполагаемые последствия для вас, если проблема не будет решена;
- Укажите предпочтительные для вас меры для решения проблемы.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на компанию Prime, которая продает легковые автомобили в Москве.
Я приобрел автомобиль у вас в апреле этого года. Однако, после покупки я обнаружил, что автомобиль имеет несколько проблем с двигателем. Я просил вас отремонтировать автомобиль, но вы отказались это сделать.
Я очень расстроен тем, что компания Prime не выполняет свои обязательства по обеспечению качественного обслуживания и предоставлению гарантий на продукцию.
Я прошу вас принять меры по устранению проблем с моим автомобилем или вернуть мне деньги за покупку.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Prime предлагает автомобили марок Audi, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen и других мировых брендов.
Prime предоставляет широкий спектр услуг, включая продажу новых и подержанных автомобилей, финансирование, страхование, гарантийное обслуживание и ремонт.
Prime предлагает клиентам преимущества, включая доступные цены, профессиональную консультацию, гарантию на автомобили и прочие услуги.
