Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Lexus»
+7 (495) 933‒40‒33
+7 (495) 023‒31‒82
Как отправить обращение в поддержку «Lexus»
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте |
Рабочее время
- Понедельник: 08:00 — 21:00
- Вторник: 08:00 — 21:00
- Среда: 08:00 — 21:00
- Четверг: 08:00 — 21:00
- Пятница: 08:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 21:00
- Воскресенье: 08:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Lexus»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Обращение в адрес компании Lexus;
- Описание проблемы или недостатка, который вы обнаружили;
- Описание последствий проблемы или недостатка;
- Описание предпринятых вами действий для решения проблемы;
- Требование к компании Lexus о возмещении ущерба или предоставлении компенсации;
- Указание контактных данных для обратной связи.
Пример жалобы на «Lexus»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил в вашем сервисном центре.
Недавно я привел свой автомобиль для прохождения кузовного ремонта и ремонта ходовой части. Я ожидал, что все будет выполнено профессионально и в срок. Однако после прохождения ремонта я обнаружил, что мое авто не было правильно отремонтировано. Некоторые детали были некачественно установлены, а другие даже не были заменены. Я пришел обратно в сервисный центр, чтобы попросить их исправить ошибки, но менеджеры отказались от этого.
Я очень разочарован в вашем сервисе и хочу получить компенсацию за некачественно выполненный ремонт. Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для устранения данной ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
