Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «ТНТ»
8‒800‒775‒95‒29
+7 (495) 137‒49‒55
Как отправить запрос в службу поддержки
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы на «ТНТ»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать название компании и категории деятельности:
- Описать проблему:
- Описать последствия:
- Указать просьбу:
Я, [Ваше имя], жалуюсь на компанию «ТНТ», которая осуществляет железнодорожные грузоперевозки, международные грузоперевозки, междугородные автогрузоперевозки, экспедирование грузов, морские и речные грузоперевозки в Российской Федерации.
Я жалуюсь на некачественные услуги компании «ТНТ», которые привели к негативным последствиям для моего бизнеса.
В результате некачественных услуг компании «ТНТ» я понес значительные убытки, а также потерял доверие клиентов.
Я прошу компанию «ТНТ» принять меры для компенсации моих убытков и предоставить мне полную компенсацию за потерю доверия клиентов.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию и предоставляемые Вами услуги.
Я недавно заказал услуги Вашей компании по междугородным автогрузоперевозкам из Москвы в Санкт-Петербург. Но после получения груза мне стало известно, что он был поврежден во время перевозки. Я просил Вас предоставить мне компенсацию за поврежденный груз, но Вы отказались это сделать.
Я очень разочарован в Вашей компании и предоставляемых Вами услугах. Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за поврежденный груз.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания ТНТ предоставляет железнодорожные, международные, междугородные автогрузоперевозки, экспедирование грузов, морские и речные грузоперевозки.
Компания ТНТ предоставляет услуги по организации и проведению грузоперевозок, а также по оформлению документов для перевозки грузов.
Компания ТНТ предоставляет дополнительные услуги, такие как проезд по железнодорожным линиям, проведение предварительных расчетов, подбор наиболее оптимальных маршрутов и т.д.
Для перевозки грузов с помощью компании ТНТ необходимо предоставить следующие документы: договор перевозки, декларация о перевозке, счет-фактура, паспорт груза, таможенные документы.
Компания ТНТ предоставляет маршруты по всему миру, а также международные, междугородные и местные маршруты.
