Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Портал-сервис»
+7‒915‒322‒57‒70
+7 (499) 678‒01‒54
+7‒926‒231‒92‒91
Как связаться с поддержкой
Для обращения в службу поддержки, используйте:
 | Сайт | |
 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать ваши персональные данные, включая имя, адрес и контактные данные.
- Описать проблему и привести подробное описание ситуации.
- Указать предпринятые вами меры для решения проблемы.
- Указать желаемое решение проблемы.
- Приложить документы, которые подтверждают ваши слова.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставляемые вами услуги по междугородным автогрузоперевозкам в Москве.
Я заказал у вас перевозку груза из Москвы в Санкт-Петербург на прошлой неделе. Я был предупрежден, что перевозка займет примерно два дня. Однако, после двух дней мой груз все еще не был доставлен. Я позвонил вам и узнал, что ваш водитель задержался на пути и не может доставить груз в срок.
Я очень расстроен тем, что вы не смогли доставить мой груз в срок. Я понимаю, что возможно были непредвиденные обстоятельства, но я все же ожидал большего профессионализма и ответственности от вашей компании.
Я был бы очень благодарен, если бы вы могли предоставить мне компенсацию за произошедшие неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания предоставляет услуги по междугородным автогрузоперевозкам.
Компания находится в Кемерово.
Компания использует современные автомобили для междугородных автогрузоперевозок.
Компания предоставляет гарантии безопасности и своевременной доставки грузов.
Компания предоставляет дополнительные услуги, такие как погрузка и разгрузка грузов, страхование грузов и другие.
