Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Отэко»
+7 (495) 787‒58‒58
+7 (495) 787‒09‒01
+7 (495) 787‒09‒31
Как отправить запрос в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | |
 | Одноклассники | |
 | ВКонтакте | |
 | Telegram |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 16:45
Советы по созданию жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать полное наименование компании и адрес местонахождения;
- Описать проблему или недостаток, который вы обнаружили;
- Указать дату и время происшествия;
- Приложить документы, которые подтверждают вашу жалобу;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Ваши услуги. Я заказал у Вас междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Московскую область. Все было организовано достаточно быстро, но при доставке груза были задержки. Ваши водители приехали на место назначения с задержкой в три часа. Я потратил много времени на ожидание груза, и это привело к значительным потерям для моей компании.
Я бы хотел получить компенсацию за потерянное время и неудобства, которые мне причинили Ваши услуги. Я буду благодарен, если Вы примете мою жалобу и предоставите мне компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания «Отэко» предоставляет услуги железнодорожных грузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и экспедирования грузов.
Компания «Отэко» предлагает высокое качество услуг, надежность, быстрое исполнение заказов, конкурентные цены и профессиональное обслуживание.
Компания «Отэко» перевозит все виды грузов, включая негабаритные, опасные и легковоспламеняющиеся грузы.
Компания «Отэко» предоставляет маршруты по всей России и за ее пределами.
Компания «Отэко» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, консолидация и разборка грузов, хранение и т.д.
