Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Контракт»
+7 (495) 684‒19‒35
Как получить помощь через службу поддержки «Контракт»
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт |
Время работы
- Понедельник: 08:30 — 17:30
- Вторник: 08:30 — 17:30
- Среда: 08:30 — 17:30
- Четверг: 08:30 — 17:30
- Пятница: 08:30 — 15:00
Шаги написания жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место предоставления услуги или приобретения товара.
- Описать проблему или недостаток услуги или товара.
- Указать потребительские права, которые были нарушены.
- Приложить документы, подтверждающие претензию.
- Указать желаемый результат и предложить варианты его достижения.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я пользовался вашими услугами по нефтепродуктам и ГСМ, деревянной таре, железнодорожным грузоперевозкам и междугородным автогрузоперевозкам в России.
Я был недоволен вашими услугами, поскольку ваши сотрудники не предоставляли мне необходимую информацию и не давали мне полную картину по предоставляемым услугам. Также я был недоволен тем, что ваши сотрудники не были достаточно профессиональны и не предоставляли мне необходимую поддержку.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и примете меры для улучшения качества ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
