Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Эклипс»
+7‒926‒894‒42‒58
Как написать в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы на «Эклипс»
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Укажите дату и место произошедшего инцидента;
- Опишите произошедший инцидент;
- Укажите причину жалобы;
- Опишите последствия инцидента;
- Укажите предлагаемое решение и последствия для компании;
- Приложите доказательства инцидента (фото, документы и т.д.);
- Укажите контактные данные для связи.
Пример жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел у вас междугородную автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург. Ваши водители были непрофессиональны и недобросовестны. Они не прибыли вовремя и не предоставили нам необходимые документы. Кроме того, они приняли деньги за перевозку, но не предоставили нам никаких счетов.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры по улучшению качества обслуживания ваших клиентов.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания Эклипс предоставляет междугородные автогрузоперевозки, перевозку грузов по России и за ее пределами, а также логистические услуги.
Компания Эклипс предлагает своим клиентам надежные и безопасные перевозки грузов, а также предоставляет гибкие условия сотрудничества.
Компания Эклипс предлагает своим клиентам доставку грузов в течение от 1 до 30 дней, в зависимости от маршрута и вида перевозки.
