Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «АТА»
+7 (495) 120‒77‒99
+7 (495) 767‒17‒87
+7 (495) 999‒88‒48
Как связаться с командой поддержки клиентов «АТА»
Если требуется поддержка, вы можете воспользоваться следующими контактами:
 | Сайт |
Режим работы
- Понедельник: 10:00 — 18:00
- Вторник: 10:00 — 18:00
- Среда: 10:00 — 18:00
- Четверг: 10:00 — 18:00
- Пятница: 10:00 — 18:00
Шаги написания жалобы на «АТА»
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать полное наименование компании «АТА»;
- Описать проблему, которая возникла в работе с компанией «АТА»;
- Указать дату и время происшествия;
- Приложить документы, подтверждающие проблему;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Приложить контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я использовал услуги Вашей компании для авиагрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок, железнодорожных грузоперевозок, морских и речных грузоперевозок в Российской Федерации.
Я недоволен услугами, которые предоставляет Ваша компания. Ваши перевозки были ненадежными и нестабильными. Ваши сотрудники не были профессиональными и не предоставляли достаточно информации о перевозках. Также было много задержек и проблем с доставкой грузов.
Я прошу Вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне компенсацию за предоставленные неудовлетворительные услуги.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания АТА предоставляет услуги по авиагрузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам, железнодорожным грузоперевозкам, морским и речным грузоперевозкам.
Компания АТА может перевозить грузы любого объема и веса.
Компания АТА предоставляет дополнительные услуги, такие как консолидация грузов, страхование грузов, предоставление документов для таможенного оформления и другие.
Компания АТА предлагает клиентам различные сроки доставки грузов в зависимости от вида перевозки.
Компания АТА предлагает своим клиентам различные платежные условия, включая наличный и безналичный расчет, а также другие способы оплаты.
