Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Акр»
+7‒910‒812‒28‒40
Как обратиться в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Акр»
Для того чтобы написать жалобу, следуйте этим шагам:
- Указать дату и место происшествия.
- Описать происшествие и последствия.
- Указать имя и должность ответственного лица.
- Приложить доказательства (фото, документы и т.д.).
- Указать предлагаемые меры по урегулированию ситуации.
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы пожаловаться на вашу компанию и предоставить мои негативные впечатления от ваших услуг.
Я заказал у вас междугородную автогрузоперевозку из Москвы в Московскую область. Я ожидал, что ваша компания предоставит мне быструю и качественную услугу, но мое ожидание было разочаровано. Ваш водитель приехал на место поздно, а после прибытия он проявил непрофессиональное поведение. Он не предоставил мне документы и не помог мне с погрузкой груза. К тому же, он не предоставил мне никакой информации о маршруте и времени прибытия на место назначения.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять меры по улучшению качества ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания Акр предоставляет междугородные автогрузоперевозки.
Для перевозки используются грузовые автомобили различных марок и моделей.
Компания Акр предоставляет услуги по междугородным автогрузоперевозкам, а также по перевозке грузов по всей России.
Компания Акр предоставляет гарантии безопасности и своевременности перевозки грузов, а также предоставляет гарантию качества оказываемых услуг.
Компания Акр предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, оформление документов, погрузо-разгрузочные работы и другие.
