Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «А-групп»
+7 (495) 640‒00‒15
Как написать обращение в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Сайт |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Указать дату и место предоставления услуги.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Указать предложения по улучшению услуги.
- Приложить доказательства проблемы (фото, документы и т.д.).
- Указать желаемые меры компенсации.
Пример жалобы на «А-групп»
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на некачественные услуги, которые мне предоставила ваша компания.
Я заказал у вас междугородную автогрузоперевозку из города Москва в город Санкт-Петербург. Я оплатил заказ вовремя, но ваши водители не приехали вовремя и прибыли на место назначения с задержкой в три часа. Это привело к тому, что я не смог принять участие в важной встрече, которая была запланирована на это время.
Я прошу вас принять меры по устранению подобных нарушений и вернуть мне деньги, потраченные на услуги вашей компании.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «А-групп» предоставляет междугородные автогрузоперевозки, перевозку грузов по России и за ее пределами, также предоставляет услуги по перевозке опасных грузов.
Компания «А-групп» использует различные виды транспорта, включая грузовые автомобили, полуприцепы, прицепы, а также специальные автомобили для перевозки опасных грузов.
Компания «А-групп» предоставляет гарантии безопасности и своевременности перевозки грузов, а также гарантии качества оказанных услуг.
Компания «А-групп» предоставляет дополнительные услуги, включая погрузо-разгрузочные работы, хранение грузов, консалтинг и другие услуги.
Для оформления заказа на перевозку груза необходимо предоставить документы, включая договор на перевозку груза, акт приема-передачи груза, документы на платежи и другие необходимые документы.
