Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Восток-Запад»
+7 (499) 495‒31‒50
Каким образом подать запрос в службу поддержки «Восток-Запад»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | |
 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу на «Восток-Запад»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
1. Указать причину жалобы;
2. Описать произошедшее событие;
3. Указать претензии к компании «Восток-Запад»;
4. Приложить документы, подтверждающие претензии;
5. Указать предпочтительный способ решения проблемы;
6. Подписать жалобу.
Пример жалобы на «Восток-Запад»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я использовал ваши услуги городских автогрузоперевозок в Москве несколько раз в течение последних нескольких месяцев. Но к сожалению, я был недоволен качеством оказанных услуг. В некоторых случаях ваши водители опаздывали на запланированное время подачи автомобиля, а в других случаях они приезжали с неправильным автомобилем. Также мне не понравилось, что ваши водители не были достаточно профессиональны и дружелюбны.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества оказываемых услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Восток-Запад» предоставляет услуги по городским автогрузоперевозкам, экспедированию грузов и железнодорожным грузоперевозкам.
Вы можете связаться с компанией «Восток-Запад» по телефону, электронной почте или посетить их офис.
Компания «Восток-Запад» принимает наличные, банковские карты и банковские переводы.
Компания «Восток-Запад» предоставляет гарантию безопасности и качества перевозки грузов, а также гарантию возврата денег в случае невыполнения условий договора.
Компания «Восток-Запад» предоставляет дополнительные услуги, такие как страхование грузов, консалтинговые услуги и услуги по оформлению документов.
