Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «СДЭК»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒963‒310‒77‒87
+7‒963‒310‒77‒87
Как отправить запрос в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 20:00
- Вторник: 10:00 — 20:00
- Среда: 10:00 — 20:00
- Четверг: 10:00 — 20:00
- Пятница: 10:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 16:00
- Воскресенье: 10:00 — 16:00
Инструкция по оформлению жалобы на «СДЭК»
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Указать причину жалобы;
- Описать произошедшее событие;
- Указать дату и место произошедшего события;
- Описать предпринятые действия для решения проблемы;
- Указать желаемое решение проблемы;
- Приложить документы, подтверждающие произошедшее событие;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Добрый день!
Я хочу подать жалобу на компанию «СДЭК». Я заказал доставку груза через их сервис международных грузоперевозок, но до сих пор не получил никакой информации о доставке. Я просил информацию по телефону, но мне не дали никакой информации. Я просил информацию по электронной почте, но не получил никакого ответа. Я просил информацию по факсу, но не получил никакого ответа.
Я хочу предъявить жалобу на компанию «СДЭК» за недостаточное обслуживание и невыполнение обязательств по доставке груза.
С уважением,
[Ваше имя]
