Рейтинг компании
Как составить сообщение в поддержку «Pony express»
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | Сайт | |
 | Одноклассники | |
 | ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 08:00 — 19:00
- Вторник: 08:00 — 19:00
- Среда: 08:00 — 19:00
- Четверг: 08:00 — 19:00
- Пятница: 08:00 — 19:00
Шаги написания жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать название компании «Pony express» и описать предоставляемые услуги.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Указать предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие жалобу.
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы на «Pony express»
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу вам по поводу плохого обслуживания, которое я получил от вашей компании. Я заказал авиагрузоперевозку из Москвы в Санкт-Петербург, а также железнодорожную грузоперевозку из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Я приобрел пакет услуг Pony express, который включал в себя междугородную автогрузоперевозку и экспресс-почту.
Но во время перевозки моего груза произошли задержки и проблемы. Авиагрузоперевозка была задержана на два дня, а железнодорожная грузоперевозка была задержана на неделю. К тому же, междугородная автогрузоперевозка была произведена некачественно, и мой груз был поврежден. К тому же, экспресс-почта была доставлена с задержкой в три дня.
Я очень расстроен и недоволен плохим обслуживанием, которое я получил от вашей компании. Я прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и предоставить мне компенсацию за причиненные мне неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания Pony Express предоставляет услуги авиагрузоперевозок, железнодорожных грузоперевозок, городских автогрузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и экспресс-почты.
Компания Pony Express предлагает быструю и надежную доставку, конкурентоспособные цены, профессиональный персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Вы можете заказать услуги компании Pony Express по телефону, через интернет или посетив офис компании.
Компания Pony Express предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, предоставление складских услуг и другие.
Компания Pony Express предоставляет гарантию безопасности и качества предоставляемых услуг, а также гарантию возврата денег в случае несвоевременной доставки груза.
