Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Эл Си Эл»
+7 (495) 255‒27‒87
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | |
 | Youtube | |
 | ВКонтакте |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 17:00
- Вторник: 09:00 — 17:00
- Среда: 09:00 — 17:00
- Четверг: 09:00 — 17:00
- Пятница: 09:00 — 17:00
Инструкция по оформлению жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать имя и адрес компании «Эл Си Эл»;
- Описать проблему и причину жалобы;
- Указать дату и время происшествия;
- Приложить доказательства (фото, документы и т.д.);
- Указать предполагаемые последствия и просьбу о предоставлении компенсации;
- Приложить копию паспорта и контактные данные;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу вам для того, чтобы пожаловаться на ваши грузоперевозки и экспедирование грузов. Я заказывал у вас перевозку груза из Москвы в Московскую область и был очень разочарован результатом. Ваши грузчики были непрофессиональны и невнимательны, и они не смогли доставить груз в срок. К тому же, они не предоставили мне никакой информации о статусе доставки. Я был очень разочарован уровнем обслуживания и прошу вас принять меры для улучшения ваших услуг.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Эл Си Эл» предоставляет услуги по железнодорожным грузоперевозкам и логистическим услугам.
Офис компании «Эл Си Эл» находится в городе Кемерово.
Компания «Эл Си Эл» предоставляет железнодорожные грузоперевозки по всей России.
Компания «Эл Си Эл» предоставляет дополнительные услуги, такие как оформление документов, страхование грузов, консолидация грузов и другие.
Компания «Эл Си Эл» принимает платежи через банковские карты, банковские переводы и наличные деньги.
