Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ястреб»
+7 (495) 419‒96‒36
Как связаться с командой поддержки клиентов
Для получения помощи от службы поддержки, выберите один из вариантов связи:
 | ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Шаги написания жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место произошедшего события.
- Описать произошедшее событие и причины жалобы.
- Указать последствия произошедшего события.
- Приложить доказательства произошедшего события (копии документов, фотографии и т.д.).
- Указать предпочтительные меры по решению проблемы.
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо в качестве жалобы на Ваши услуги. Я использовал Ваши услуги по железнодорожным грузоперевозкам, междугородным автогрузоперевозкам и городским автогрузоперевозкам в Москве и Московской области.
Я был недоволен Вашими услугами по нескольким причинам. Во-первых, Ваши цены были очень высокими. Во-вторых, Ваши грузчики были непрофессиональны и не оказали надлежащего уважения к моему имуществу. В-третьих, Ваши автомобили были ненадежны и не были подходящими для перевозки моего груза.
Я ожидаю, что Вы примете меры для улучшения качества Ваших услуг и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Ястреб» предоставляет услуги железнодорожных грузоперевозок, междугородных автогрузоперевозок и городских автогрузоперевозок.
Компания «Ястреб» находится в городе Москва, Россия.
Компания «Ястреб» принимает банковские карты, наличные и банковские переводы.
Компания «Ястреб» предоставляет гарантию качества и безопасности перевозки грузов, а также гарантию возврата денег в случае несвоевременной доставки груза.
Компания «Ястреб» предлагает клиентам различные сроки доставки грузов, в зависимости от вида перевозки и расстояния.
