Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Ареал»
8‒800‒333‒08‒83
Как получить помощь через службу поддержки
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Инструкция по оформлению жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Указать дату и место произошедшего инцидента;
- Описать произошедший инцидент и причины жалобы;
- Привести доказательства жалобы (фото, документы, свидетельские показания и т.д.);
- Указать предполагаемые последствия инцидента;
- Указать предложения по решению проблемы;
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на ваши услуги по междугородным и городским автогрузоперевозкам. Я заказывал услуги вашей компании несколько раз и был недоволен качеством обслуживания. В первую очередь, ваши водители не были профессиональными и не имели достаточного опыта для предоставления качественных услуг. Они не были достаточно внимательными к моим потребностям и не предоставляли достаточно информации о маршруте. Кроме того, ваши транспортные средства были недостаточно безопасными и не отвечали стандартам безопасности.
Я надеюсь, что вы примете мою жалобу во внимание и примете меры для улучшения качества обслуживания.
С уважением,
[Ваше имя]
FAQ: Вопросы и ответы
Компания «Ареал» предоставляет услуги междугородных и городских автогрузоперевозок.
Офис компании «Ареал» находится в городе Москва.
Компания «Ареал» использует собственный транспорт и партнерский транспорт.
Компания «Ареал» предоставляет гарантии безопасности, качества и своевременности доставки.
Компания «Ареал» предоставляет дополнительные услуги, такие как упаковка и страхование грузов.
