Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Стэп»
Для получения помощи в случае необходимости можно воспользоваться горячей линией, позвонив по телефону:
+7‒936‒001‒30‒60
+7‒991‒959‒01‒41
+7 (495) 408‒15‒14
+7‒936‒001‒30‒60
+7‒991‒959‒01‒41
+7 (495) 408‒15‒14
Как связаться с поддержкой «Стэп»
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт | |
 |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 21:00
- Вторник: 09:00 — 21:00
- Среда: 09:00 — 21:00
- Четверг: 09:00 — 21:00
- Пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота: 09:00 — 21:00
- Воскресенье: 09:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Я пишу жалобу на компанию «Стэп» по поводу некачественного обслуживания и непрофессионального подхода к работе.
- Я прошу рассмотреть мою жалобу на неправильно выполненные работы по авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту МКПП, компьютерной диагностике автомобилей, ремонту бензиновых двигателей, развалу и схождению, ремонту и обслуживанию автомобильных климатических систем, автозвуку, ремонту ходовой части автомобиля, автосигнализации, автомойке, тюнингу, ремонту стартеров и генераторов, тонированию автостёкол, услугам по замене масла, шиномонтажу, ремонту спортивного оборудования.
- Я прошу принять меры по устранению недостатков и предоставить мне компенсацию за понесенные мной убытки.
- Я прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо для жалобы на компанию «Стэп». Я обратился в эту компанию для ремонта моего автомобиля. Я приехал в центр авторемонта и попросил их проверить мою МКПП, а также провести компьютерную диагностику автомобиля. Они провели диагностику и сказали, что моя МКПП нуждается в ремонте. Они предложили мне ремонт моей МКПП и предложили мне дополнительные услуги, такие как ремонт бензиновых двигателей, развал и схождение, ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем, автозвук, ремонт ходовой части автомобиля, автосигнализации, автомойки, тюнинг, ремонт стартеров и генераторов, тонирование автостёкол, услуги по замене масла, шиномонтаж и ремонт спортивного оборудования. Я принял их предложение и оплатил их услуги. Однако, после завершения работы, я обнаружил, что моя МКПП не была достаточно хорошо отремонтирована. Я просил их проверить ее еще раз, но они отказались это сделать. Я очень расстроен и разочарован их сервисом. Я хочу получить компенсацию за некачественно проделанную работу.
