Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Стоп-авто»
+7 (495) 150‒11‒23
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
Руководство по написанию жалобы
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место покупки.
- Описать проблему и причину жалобы.
- Приложить документы, подтверждающие покупку и проблему.
- Указать желаемое решение проблемы.
- Приложить контактные данные.
Пример жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания в компании «Стоп-авто». Я посетил ваш магазин в Москве на прошлой неделе для покупки автозапчастей для иномарок. Я был очень разочарован поведением продавца и обслуживанием в целом. Продавец был невнимателен и не предоставил мне необходимую информацию о продукте. Кроме того, он не предложил мне другие альтернативные варианты, которые могли бы подойти для моего автомобиля. Я также не получил никакой поддержки после покупки.
Я ожидаю, что компания «Стоп-авто» примет меры для улучшения качества обслуживания и предоставления более профессиональной поддержки клиентам.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания «Стоп-авто» специализируется на продаже автозапчастей для иномарок.
Автозапчасти для иномарок от «Стоп-авто» можно приобрести в интернет-магазине компании или в офисах продаж.
В «Стоп-авто» представлены автозапчасти от ведущих мировых брендов, таких как Bosch, Delphi, Denso, Beru, NGK и других.
В «Стоп-авто» принимаются платежи через банковские карты, наличные и банковский перевод.
«Стоп-авто» предоставляет гарантию на все продаваемые автозапчасти до 12 месяцев с момента покупки.
