Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Гранд-авто»
+7 (495) 580‒71‒38
+7 (495) 580‒71‒39
+7 (495) 585‒88‒28
Как связаться с командой поддержки клиентов
В случае необходимости поддержки, вы можете выбрать любой из следующих способов связи:
 | Сайт |
Время работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
- Суббота: 10:00 — 17:00
Как правильно составить жалобу
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Укажите ваши персональные данные: имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
- Опишите проблему и причину жалобы: детали о продукте или услуге, которая привела к жалобе, и причины неудовлетворения.
- Предоставьте доказательства: копии счетов, фотографии или другие документы, которые подтверждают вашу жалобу.
- Укажите желаемое решение проблемы: ваши предложения по решению проблемы.
- Укажите дату и подпишите жалобу.
Пример жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на вашу компанию. Я приобрел автозапчасти для иномарки в вашем магазине в Москве недавно. Я был очень разочарован тем, что запчасти были некачественными и не соответствовали описанию. Я просил ваших сотрудников обменять их на качественные, но они отказались это сделать.
Я хочу приложить все документы, которые подтверждают мою покупку, и прошу вас принять мою жалобу во имя справедливости. Я ожидаю, что вы примете мою жалобу и предоставите мне качественные запчасти или вернете мне деньги.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Компания Гранд-авто предлагает автозапчасти для иномарок.
Продукцию компании Гранд-авто можно найти в магазинах автозапчастей и на официальном сайте компании.
В ассортименте компании Гранд-авто представлены бренды: Toyota, Honda, Nissan, Hyundai, Kia, Mazda, Mitsubishi, Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes-Benz и другие.
