Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Юнион моторс»
+7 (495) 748‒70‒00
Каким образом подать запрос в службу поддержки
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 | Сайт | |
 | Youtube | |
 | ВКонтакте | |
 | ||
 | Viber | viber://chat/?number=79645713741 |
 | Telegram |
Время работы
- Понедельник: 07:00 — 21:00
- Вторник: 07:00 — 21:00
- Среда: 07:00 — 21:00
- Четверг: 07:00 — 21:00
- Пятница: 07:00 — 21:00
- Суббота: 08:00 — 22:00
- Воскресенье: 08:00 — 22:00
Как правильно составить жалобу
Шаги для написания жалобы:
1. Название компании, к которой относится жалоба: Юнион Моторс.
2. Дата и место предоставления услуг: Москва и Московская область.
3. Категории услуг, которые были предоставлены: Кузовной ремонт, Автозапчасти для иномарок, Авторемонт и техобслуживание (СТО), Услуги по замене масла, Развал и Схождение, Автомасла и Мотомасла и Химия, Ремонт МКПП, Ремонт электронных систем управления автомобиля, Ремонт выхлопных систем, Установка и ремонт автостёкол, Ремонт АКПП, Ремонт стартеров и генераторов, Ремонт бензиновых двигателей, Ремонт ходовой части автомобиля, Автомобильные аккумуляторы, Ремонт и обслуживание автомобильных климатических систем, Детейлинг, Автостекло, Ремонт рулевых реек.
4. Описание проблемы, которая возникла в результате предоставления услуг:
— Некачественно выполненные работы;
— Неправильно предоставленные услуги;
— Неправильно предоставленные запчасти;
— Неправильно предоставленные материалы;
— Неправильно предоставленные инструкции;
— Неправильно предоставленные рекомендации;
— Неправильно предоставленные советы;
— Неправильно предоставленные гарантии;
— Неправильно предоставленные обещания;
— Неправильно предоставленные сроки выполнения работ;
— Неправильно предоставленные сроки доставки запчастей;
— Неправильно предоставленные сроки гарантии;
— Неправильно предоставленные сроки обслуживания.
5. Требования к компании:
— Возмещение ущерба, причиненного в результате некачественного обслуживания;
— Предоставление качественных услуг и запчастей;
— Предоставление правильных инструкций и рекомендаций;
— Предоставление правильных сроков выполнения работ;
— Предоставление правильных сроков доставки запчастей;
— Предоставление правильных сроков гарантии;
— Предоставление правильных сроков обслуживания.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я обратился в компанию «Юнион моторс» для ремонта моего автомобиля. Я был очень разочарован услугами, которые мне предоставили. Работа была выполнена некачественно и не в срок. Мастера не предоставили мне никакой информации о ходе работы и не предупредили о возможных проблемах. Кроме того, я получил больше счетов, чем ожидал. Я просил объяснить мне причины дополнительных расходов, но мастера не могли дать мне достоверную информацию.
Я очень разочарован в услугах, предоставляемых компанией «Юнион моторс». Я прошу вас принять меры для улучшения качества оказываемых услуг и предоставления достоверной информации о ходе работы.
