Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Би-би»
8‒800‒250‒49‒49
+7 (495) 241‒29‒29
+7 (495) 755‒99‒99
+7 (499) 497‒34‒68
+7‒965‒209‒61‒93
Как связаться с поддержкой
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 22:00
- Вторник: 09:00 — 22:00
- Среда: 09:00 — 22:00
- Четверг: 09:00 — 22:00
- Пятница: 09:00 — 22:00
- Суббота: 09:00 — 22:00
- Воскресенье: 09:00 — 22:00
Как подготовить жалобу
Чтобы составить жалобу, руководствуйтесь следующими инструкциями:
- Указать дату и место покупки товара;
- Описать проблему и причину жалобы;
- Приложить документы, подтверждающие покупку товара;
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Приложить контактные данные для обратной связи;
- Подписать жалобу.
Пример жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на вашу компанию. Я покупал автозапчасти для моего автомобиля в вашем магазине в Москве и был недоволен качеством предоставленных товаров. Я приобрел два диска и шины, но после нескольких месяцев использования они показали плохое качество и просто развалились. Я также приобрел автомасло и автохимию, но они не проявили никаких положительных эффектов на моем автомобиле. Я также приобрел автосигнализацию, но она не работает правильно.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за приобретенные товары. Я буду благодарен, если вы предоставите мне дополнительную информацию о вашей компании и предложите мне альтернативные варианты для покупки автозапчастей.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Компания «Би-би» предлагает автозапчасти для отечественных автомобилей, автозапчасти для иномарок, шины и диски, автомасла и мотомасла, химию и автосигнализации.
Товары компании «Би-би» можно приобрести в их официальном интернет-магазине или в одном из их физических магазинов.
Компания «Би-би» предлагает автозапчасти для отечественных автомобилей и автозапчасти для иномарок.
Компания «Би-би» предоставляет дополнительные услуги, такие как доставка по всей России, гарантия на все продукты, профессиональную консультацию и подбор запчастей по марке автомобиля.
Компания «Би-би» предлагает широкий ассортимент автомасел и моторных масел для любого автомобиля и мотоцикла.
