Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «21 Век»
+7‒985‒920‒21‒26
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Руководство по написанию жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
- Укажите полное название компании «21 Век».
- Опишите проблему, которая возникла в результате обращения в компанию.
- Опишите детали проблемы, укажите дату и время проблемы.
- Укажите предпринятые Вами меры для решения проблемы.
- Укажите причины неудовлетворения Ваших ожиданий.
- Укажите предложения по решению проблемы.
- Укажите причину написания жалобы.
- Укажите Ваши контактные данные.
Образец жалобы на «21 Век»
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо для того, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Я недавно обратился в Вашу компанию для ремонта ходовой части моего автомобиля. Я был предупрежден, что работа будет занимать некоторое время, но мне было обещано, что работа будет завершена в течение двух недель. Однако, по истечении этого времени работа была не завершена. Я просил представителей Вашей компании объяснить причину задержки, но они не дали мне никакого ответа.
Я очень разочарован в Вашей компании и прошу Вас принять меры для решения данной проблемы. Я был бы признателен, если бы Вы могли предоставить мне компенсацию за произошедшие неудобства.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (F.A.Q.)
Компания 21 Век предоставляет услуги по автосигнализации, авторемонту и техобслуживанию (СТО), ремонту ходовой части автомобиля.
Офис компании 21 Век находится в городе Москва.
Компания 21 Век предоставляет гарантию на все предоставляемые услуги и оборудование.
Компания 21 Век принимает платежи через банковские карты, наличные и банковские переводы.
Компания 21 Век предоставляет дополнительные услуги, такие как диагностика автомобиля, ремонт и замена деталей, ремонт и замена аккумуляторов и т.д.
