Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Юз»
+7‒926‒881‒13‒23
Как связаться с командой поддержки клиентов «Юз»
Для связи со службой поддержки вы можете воспользоваться:
 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 20:00
- Вторник: 09:00 — 20:00
- Среда: 09:00 — 20:00
- Четверг: 09:00 — 20:00
- Пятница: 09:00 — 20:00
- Суббота: 09:00 — 20:00
- Воскресенье: 09:00 — 20:00
Советы по созданию жалобы на «Юз»
Если возникла необходимость подать жалобу, придерживайтесь указанных действий:
- Указать дату и место проведения работ.
- Описать проблему, которая возникла в результате выполнения работы.
- Указать предпринятые действия для устранения проблемы.
- Указать причину неудовлетворения работой и предложить варианты решения.
- Приложить документы, подтверждающие проблему.
- Приложить копии договоров и других документов, подтверждающих отношения с компанией.
- Приложить копии счетов и других документов, подтверждающих оплату услуг.
- Приложить копии других документов, подтверждающих проблему.
- Указать предлагаемые меры компенсации и возмещения убытков.
- Приложить контактные данные для получения ответа.
Образец жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я посетил вашу компанию для проведения ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. Но в итоге я был очень разочарован уровнем обслуживания, которое мне было предоставлено.
Во-первых, мастера проявили недостаточное знание и непрофессионализм в работе. Они не предоставили мне достаточно информации о том, что именно они делают, и как это повлияет на мою машину. Также они не предоставили мне достаточно информации о том, как правильно использовать мою машину после ремонта.
Во-вторых, мастера не предоставили мне достаточно информации о том, какие запчасти используются для ремонта и технического обслуживания моего автомобиля. Они также не предоставили мне достаточно информации о том, какие запчасти используются для развала и схождения.
В-третьих, мастера не предоставили мне достаточно информации о том, какие шины используются для шиномонтажа. Они также не предоставили мне достаточно информации о том, какие шины используются для безопасного использования моего автомобиля.
Я очень разочарован уровнем обслуживания, которое мне было предоставлено вашей компанией. Я ожидал большего профессионализма и знаний от ваших мастеров. Я был бы признателен, если бы вы могли предоставить мне компенсацию за неудовлетворительное обслуживание.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Компания Юз предоставляет услуги по авторемонту и техобслуживанию (СТО), шиномонтажу, развалу и схождению.
Компания Юз находится в городе Москва.
Компания Юз имеет более 10 лет опыта в оказании услуг по авторемонту и техобслуживанию (СТО), шиномонтажу, развалу и схождению.
Компания Юз предлагает своим клиентам высокое качество услуг, профессиональный персонал, конкурентные цены и быструю доставку.
Компания Юз предоставляет своим клиентам гарантию на все виды работ и запчастей на протяжении одного года.
