Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Комплекс»
+7‒903‒790‒90‒04
Как составить сообщение в поддержку «Комплекс»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 |
Рабочее время
- Понедельник: 08:30 — 21:00
- Вторник: 08:30 — 21:00
- Среда: 08:30 — 21:00
- Четверг: 08:30 — 21:00
- Пятница: 08:30 — 21:00
- Суббота: 10:00 — 21:00
- Воскресенье: 10:00 — 21:00
Инструкция по оформлению жалобы
Следуйте инструкциям, чтобы написать жалобу по этим шагам:
- Укажите дату и место предоставления услуги.
- Опишите проблему, которую Вы испытали в результате предоставления услуги компанией «Комплекс».
- Опишите последствия проблемы.
- Укажите, какие действия Вы предприняли для решения проблемы.
- Укажите, какие дополнительные действия Вы предлагаете для решения проблемы.
- Укажите предполагаемые последствия для Вас, если проблема не будет решена.
- Укажите контактные данные для обратной связи.
Образец жалобы
Представляем вам типичный пример жалобы:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил в вашей компании.
Я посетил вашу автомойку в Москве на прошлой неделе, чтобы получить детейлинг для моего автомобиля. Я был очень разочарован услугами, которые я получил. Сотрудники были недружелюбны и не проявляли никакого интереса к моему автомобилю. Они не предоставили мне никакой информации о том, как правильно поддерживать мой автомобиль и не предложили никаких дополнительных услуг.
Я очень разочарован полученным обслуживанием и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания в вашей компании.
С уважением,
[Ваше имя]
