Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Royalzap»
+7 (495) 778‒75‒15
+7‒926‒623‒07‒33
Как обратиться в службу поддержки «Royalzap»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте | |
 | ||
 | Viber | viber://chat/?number=79266230733 |
 | Telegram |
Рабочее время
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Советы по созданию жалобы
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определите причину жалобы.
2. Составьте письмо жалобы.
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании.
1. Определите причину жалобы:
— Некачественные автозапчасти;
— Невыполнение обещанных сроков доставки;
— Неправильное оформление заказа;
— Непрофессиональное обслуживание;
— Неудовлетворительное качество предоставляемых услуг.
2. Составьте письмо жалобы:
Уважаемый администратор,
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на компанию «Royalzap», которая работает в России и занимается продажей автозапчастей для иномарок.
Я получил некачественные автозапчасти, которые не соответствуют описанию и не подходят для моего автомобиля. Кроме того, компания не выполнила обещанные сроки доставки, а также неправильно оформила заказ. Я также обнаружил, что компания предоставляет неудовлетворительное качество предоставляемых услуг.
Я прошу Вас принять меры по устранению проблем и предоставить мне компенсацию за причиненный мне ущерб.
С уважением,
[Ваше имя]
3. Отправьте письмо жалобы в адрес компании:
— Выберите адрес компании для отправки письма;
— Отправьте письмо жалобы по электронной почте или по почте;
— Сохраните копию письма жалобы для своих записей.
Образец жалобы
Вот пример жалобы:
Я пишу вам с жалобой на ваш магазин автозапчастей для иномарок. Я приобрел в вашем магазине двигатель для моего автомобиля, но после установки оказалось, что двигатель не работает должным образом. Я прошелся по всем процедурам проверки и понял, что двигатель был некачественно собран и не подходит для моего автомобиля.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и предоставить мне компенсацию за некачественный товар. Я буду благодарен за вашу помощь и ожидаю вашего ответа.
С уважением,
[Ваше имя]
Раздел вопросов и ответов (FAQ)
Royalzap предлагает автозапчасти для иномарок, автомасла и мотомасла, химию, автомобильные аккумуляторы и автоаксессуары.
Продукция Royalzap доступна на официальном сайте компании и в магазинах по всей стране.
Royalzap предоставляет гарантию на всю продукцию в течение одного года с момента покупки.
Royalzap предлагает бесплатную доставку при заказе от 1000 рублей и более.
Royalzap принимает оплату наличными, банковскими картами, банковским переводом и платежными системами.
