Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «PartsList»
+7‒926‒825‒47‒42
+7 (495) 146‒93‒49
Как связаться с поддержкой «PartsList»
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | |
 | Youtube | |
 |
Режим работы
- Понедельник: 11:00 — 17:00
- Вторник: 11:00 — 17:00
- Среда: 11:00 — 17:00
- Четверг: 11:00 — 17:00
- Пятница: 11:00 — 17:00
Как подготовить жалобу на «PartsList»
Если требуется подать жалобу, пройдите по указанным шагам:
1. Определитесь с причиной жалобы:
— Некачественные запчасти;
— Неверное описание запчастей;
— Неверная цена;
— Неверное обслуживание клиентов;
— Невыполнение обязательств по доставке;
— Неверное использование персональных данных;
— Другое.
2. Сформулируйте жалобу:
— Я жалуюсь на [причина жалобы] в Интернет-магазине запчастей «PartsList» в категории [Автозапчасти для иномарок].
3. Укажите детали жалобы:
— Укажите дату и время покупки;
— Укажите наименование запчасти;
— Укажите номер заказа;
— Укажите номер счета;
— Укажите данные о доставке;
— Укажите другие детали, которые могут быть полезны для проверки жалобы.
4. Завершите жалобу:
— Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и принять необходимые меры.
Образец жалобы на «PartsList»
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу это письмо для того, чтобы пожаловаться на ваш сервис по продаже автозапчастей для иномарок.
Я приобрел запчасть для автомобиля иномарки в вашем интернет-магазине, но после получения заказа я обнаружил, что запчасть не подходит для моего автомобиля. Я пытался связаться с вашим отделом продаж, чтобы обменять запчасть, но мне было сказано, что обмен невозможен.
Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и предоставить мне возможность обменять запчасть на подходящую для моего автомобиля.
С уважением,
[Ваше имя]
