Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Остров»
+7‒993‒340‒05‒95
Как получить помощь через службу поддержки
Воспользуйтесь нижеприведенными вариантами для обращения в службу поддержки:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте | |
 | ||
 | Telegram |
Режим работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
- Суббота: 10:00 — 18:00
- Воскресенье: 10:00 — 18:00
Советы по созданию жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать название компании «Остров» и ее адрес в Москве и Московской области.
- Описать проблему или недостаток товара/услуги, которые предоставляет компания.
- Указать предполагаемые последствия для потребителя в случае невыполнения требований.
- Предложить пути решения проблемы.
- Указать предпочтительный срок для решения проблемы.
- Приложить документы, подтверждающие проблему.
Образец жалобы на «Остров»
Вот как может выглядеть жалоба:
Я пишу вам с жалобой на плохое качество автозапчастей, автомасел и мотомасел, автомобильных аккумуляторов и химии, которые вы продаете в Москве.
Я приобрел несколько продуктов вашей компании и был очень разочарован их качеством. Некоторые из них были нефункциональными, а другие не подходили для моего автомобиля. Я потратил много денег на покупку этих продуктов, но они не оказались полезными.
Я ожидаю, что вы примете мою жалобу во внимание и предоставите мне компенсацию за потерянные деньги. Я буду благодарен, если вы предоставите мне дополнительную информацию о том, как получить компенсацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «Остров» предлагает автозапчасти для иномарок, автомасла и мотомасла, химию и автомобильные аккумуляторы.
Продукцию компании «Остров» можно приобрести в интернет-магазине или в официальных магазинах компании.
Компания «Остров» предоставляет гарантию на всю продукцию в течение одного года с момента покупки.
Компания «Остров» принимает оплату наличными, банковской картой, банковским переводом или по системе онлайн-платежей.
Компания «Остров» предоставляет скидки постоянным клиентам, а также предлагает периодические акции и специальные предложения.
