Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Алекс»
+7‒925‒602‒80‒70
+7 (49646) 7‒58‒62
Как получить помощь через службу поддержки
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
 | Сайт | |
 |
График работы
- Понедельник: 09:00 — 19:00
- Вторник: 09:00 — 19:00
- Среда: 09:00 — 19:00
- Четверг: 09:00 — 19:00
- Пятница: 09:00 — 19:00
- Суббота: 09:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы
Вы можете написать жалобу, выполнив следующие шаги:
- Указать дату и место подачи жалобы.
- Указать имя и адрес компании «Алекс».
- Описать причину жалобы и привести доказательства.
- Предложить решение проблемы.
- Подписать жалобу.
Образец жалобы
В данном случае представлен образец жалобы:
Я пишу вам по поводу неудовлетворительного обслуживания, которое я получил в вашем магазине автозапчастей для иномарок, шин и дисков, автомасел и моторных масел и химии в Москве и Московской области.
Я посетил ваш магазин в последний раз в прошлую субботу, и мне предоставили некачественные товары. Я приобрел автомасло и моторное масло, но после использования они оказались не подходящими для моего автомобиля. Кроме того, продавец не предоставил мне никакой информации о продуктах, которые я приобрел.
Я бы хотел признать, что я посещал ваш магазин несколько раз и всегда был доволен получаемыми товарами и услугами. Но в этот раз я был очень разочарован и прошу вас принять меры по улучшению качества обслуживания и предоставлению подробной информации о продуктах.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы (Часто задаваемые вопросы)
Компания «Алекс» предлагает автозапчасти для иномарок, шины и диски, автомасла и мотомасла, а также химию.
Продукцию компании «Алекс» можно приобрести в их официальном интернет-магазине, а также в авторизованных дилерских центрах.
Компания «Алекс» предоставляет гарантию на всю продукцию и обеспечивает бесплатную доставку по всей России.
Компания «Алекс» принимает платежи с помощью банковских карт, электронных денег, а также через платежные системы «Яндекс.Деньги» и «QIWI».
Компания «Алекс» предоставляет скидки постоянным клиентам, а также предлагает акции и специальные предложения для новых покупателей.
