Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Краско»
8‒800‒301‒21‒80
+7 (495) 150‒31‒11
Как отправить запрос в службу поддержки
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | |
 |
Рабочее время
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать подробное описание проблемы, которая возникла в результате обращения к компании «Краско»
- Указать дату и время обращения к компании
- Указать контактные данные для связи с компанией
- Указать предпочтительный способ решения проблемы
- Указать причину жалобы и приложить доказательства
- Указать признаки и номера заказа, если они имеются
- Указать желаемое время для получения ответа на жалобу
Пример жалобы
Образец жалобы приведен далее:
Я пишу вам с жалобой на ваши лакокрасочные материалы и автоэмали. Я приобрел их в вашем магазине в Москве неделю назад. Я был очень разочарован, когда обнаружил, что материалы не подходят для моего автомобиля. Я просил продавца проверить подходит ли материал для моего автомобиля, но он не предоставил мне никакой информации.
Я прошу вас принять мою жалобу во внимание и вернуть мне деньги за приобретенные материалы. Я буду очень признателен, если вы предоставите мне компенсацию за мои неудачные покупки.
С уважением,
[Ваше имя]
Часто задаваемые вопросы
Компания «Краско» предлагает лакокрасочные материалы и автоэмали.
Продукцию компании «Краско» можно приобрести в магазинах и интернет-магазинах.
Компания «Краско» предлагает лакокрасочные материалы и автоэмали.
Компания «Краско» предоставляет услуги по производству и продаже лакокрасочных материалов и автоэмалей.
Компания «Краско» предоставляет гарантию на всю продукцию и услуги в течение одного года с момента покупки.
