Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Твой Дом»
+7 (495) 727‒11‒33
+7 (495) 942‒95‒95
Как связаться с командой поддержки клиентов «Твой Дом»
Если возникли вопросы, вы можете связаться компанией через:
 | Сайт | |
 | Youtube | |
 | Одноклассники | |
 | ВКонтакте | |
 | ||
 | Telegram |
График работы
Инструкция по оформлению жалобы
Если вы хотите подать жалобу, выполните перечисленные ниже действия:
- Указать полное наименование компании «Твой Дом»;
- Описать ситуацию, которая привела к написанию жалобы;
- Указать причину жалобы;
- Описать предложения по улучшению ситуации;
- Приложить документы, подтверждающие жалобу;
- Указать контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Рассмотрим конкретный пример жалобы:
Я пишу это письмо в качестве жалобы на плохое качество продукции, которую предоставляет ваша компания. Я недавно приобрел автоаксессуары, аксессуары для ванных комнат, алкогольные напитки, ароматовары и велосипеды в вашем магазине в России. Однако, к сожалению, продукция оказалась низкого качества. Например, автоаксессуары были некачественными и не прошли даже первичной проверки. Аксессуары для ванных комнат были повреждены и не могли быть использованы. Алкогольные напитки были испорчены и не пригодны для потребления. Ароматовары были некачественными и не имели никакого аромата. Велосипеды были некачественными и не могли быть использованы.
Я ожидаю, что вы примете меры по улучшению качества продукции и предоставите мне компенсацию за приобретенные мной низкокачественные товары.
С уважением,
[Ваше имя]
