Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Alpha»
+7 (495) 136‒70‒56
Как написать в службу поддержки «Alpha»
Для решения вопросов обращайтесь в службу поддержки по следующим каналам:
 | Сайт | |
 | Youtube | |
 | ВКонтакте |
Режим работы
- Понедельник: 10:00 — 19:00
- Вторник: 10:00 — 19:00
- Среда: 10:00 — 19:00
- Четверг: 10:00 — 19:00
- Пятница: 10:00 — 19:00
Инструкция по оформлению жалобы на «Alpha»
Вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы составить жалобу:
- Укажите подробную информацию о вашей проблеме, включая дату и время происшествия, имя представителя компании, который вам помогал, и другие детали.
- Опишите проблему и причину жалобы.
- Укажите предпочтительный способ решения проблемы.
- Приложите документы, которые подтверждают вашу жалобу.
- Укажите контактную информацию, включая имя, адрес, телефон и электронную почту.
Пример жалобы
Пример оформления жалобы следующий:
Я пишу это письмо, чтобы подать жалобу на Вашу компанию. Недавно я заказал автозапчасти для иномарок и автоаксессуары в Вашем интернет-магазине. Я был очень разочарован, когда получил заказ, поскольку автозапчасти были некачественные и не соответствовали описанию на сайте. Автоаксессуары были не по размеру, и я не могу их использовать.
Я прошу Вас принять мою жалобу во внимание и вернуть мне деньги за некачественные товары. Я буду очень благодарен, если Вы примете мою жалобу и предоставите мне компенсацию за неудовлетворительное качество товаров.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы и ответы
Компания Alpha предлагает автозапчасти для иномарок и автоаксессуары.
Продукцию Alpha можно найти на официальном сайте компании и в магазинах партнеров.
Компания Alpha предоставляет гарантию на всю продукцию в течение одного года с момента покупки.
Компания Alpha принимает банковские карты, PayPal, наличные и другие платежные методы.
Компания Alpha предлагает бесплатную доставку по всей стране при заказе от 500 рублей и выше.
Компания Alpha предоставляет дополнительные услуги, такие как консультации по продукции, гарантийное обслуживание и техническое обслуживание.
