Рейтинг компании
Как позвонить по горячей линии «Афп»
+7 (499) 653‒30‒06
Как составить сообщение в поддержку
В случае необходимости связаться с поддержкой, вам доступны следующие способы:
 | Сайт | |
 | ВКонтакте |
Время работы
- Понедельник: 09:00 — 18:00
- Вторник: 09:00 — 18:00
- Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 18:00
- Пятница: 09:00 — 18:00
Как правильно составить жалобу
Чтобы сформировать жалобу, примените следующие рекомендации:
- Указать дату и место покупки товара;
- Описать проблему и причину жалобы;
- Приложить документы, подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон и т.д.);
- Указать предпочтительный способ решения проблемы;
- Приложить контактные данные для обратной связи.
Пример жалобы
Вот пример того, как можно написать жалобу:
Я пишу вам с жалобой на вашу компанию. Я недавно заказал в вашем интернет-магазине пару ботинок и автоаксессуары. К сожалению, при получении заказа я обнаружил, что ботинки были некачественные и автоаксессуары были не по моему заказу. Я пытался связаться с вами по телефону, но никто не отвечал. Я также пытался написать вам письмо, но получил ответ, что вы не можете принять мою жалобу.
Я прошу вас принять мою жалобу и вернуть мне деньги за некачественные товары. Я думаю, что это должно быть достаточно для возмещения моих расходов.
С уважением,
[Ваше имя]
Вопросы пользователей и их решения
Компания АФП предлагает товары из следующих категорий: Обувь - опт, Автоаксессуары, Постельные принадлежности и Текстиль для дома, Верхняя одежда, Строительные материалы, Обои.
Компания АФП предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров по доступным ценам, а также быструю доставку и профессиональную консультацию.
Компания АФП находится в городе Москва, Россия.
Компания АФП предоставляет своим клиентам широкий ассортимент товаров, быструю доставку, профессиональную консультацию и гарантию качества.
Компания АФП принимает наличные и банковские платежи, а также платежи через платежные системы Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги и другие.
